南乐县乡村政务服务工作走在全省前列

本报讯 南乐县深入推进乡村便民服务标准化建设，12个乡镇322个行政村全部设立了便民服务站；创新推出“码上办”“政邮一体”“网格服务”等便民服务举措，乡镇（街道）便民服务中心、村 （社区）便民服务站试点工作走在了全省前列，日前省行政审批和政务信息管理局出专期予以通报表扬。

只进“一扇门”，办事效率大幅提升。在全县12个乡镇全部建成场所达标、设施齐全、设置规范、服务高效的便民服务中心，人社、公安、民政等8个部门集中进驻，可办理户籍、社保、企业注册等150项高频事项。并根据群众需求，设置了“综合受理”“老年人服务”“有诉即办”“帮办代办”等窗口，实现了群众“进一扇门办所有事、集成式一站式”服务，解决了群众“来回跑、多头找”问题。目前，各乡镇便民服务中心日均办件量1000余件，真正达到了为民、便民的目标。

帮办代办，干群关系更加和谐。该县322个村级代办站除了能办理30项村级政务服务事项外，还能办理惠农补贴落实、水电气视缴费报装、出具证明材料等40项与群众日常生活息息相关的事项。村级代办员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，将政务服务的“坐等上门”变为日常走访、帮办代办，为老年人、创业人员、行动不便人员等群体提供主动服务、上门服务，密切了党群干群关系，提升了群众满意度。

送“码”上门，自助办理更加方便。12个乡镇全部制作“码上办”二维码，集政务公开、事项办理、政务监督于一体，工作人员还将二维码粘贴到了群众家门口，让群众享受“家门口”触手可及的“随扫随办”服务，实现真正意义上的政务服务“就近能办、多点可办、少跑快办”，打通了服务群众“最后一米”。截至目前，各乡镇“码上办”二维码日均扫码量1000余人次。记者 段利梅  通讯员 赵付如 崔苗苗